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汽教科报名大厅内勤人员的工作管理规定
发布时间:2015-04-11   文章来源:   浏览数:1254次

本着“热情服务,诚信至上”的原则,同时为了提高内勤工作人员的服务水平和工作效率,规范工作行为,强化管理,特制定规定如下:

一、保持窗口单位的卫生整洁,工作人员应着装整齐,使用文明用语,接待报名人员要热情周到。

二、上班不得迟到、早退,办公时间不得玩游戏、聊天、看报纸。

三、报名人员必须严格执行公安部的《机动车驾驶证申领和使用规定》,认真检验学员的身份证及相关证件,对手续及身体条件不合格者不予报名,并耐心向学员解释。

四、保管好学员的所有资料及证件,如学员需要使用需履行好相关手续。

五、对各种表格应进行分类保管,做到有序不乱,便于查找。

六、对报名学员的各种资料信必须有原始登记,并建立电子档案。

七、发证人员必须及时通知学员领取证件,各种证件发放必须有登记记录,并由本人签字领取。

八、发放驾驶证时应同时向学员发放意见反馈表填写,并收集整理成册。

九、所有工作人员不得利用工作之便向学员索要财物。

汽教科报名服务大厅工作职责

一、   负责驾驶员的报名咨询工作。

二、   学员报名时收取相关资料,并且保存完好。

三、   填写打印学员的各种表格,并且分类保存。

四、   负责学员的实物档案及电子档案的登记记录并保存。

五、   负责向运管处报盘学员的信息工作。

六、   负责学员的体检费、考试费、报盘费的统计转帐工作。

七、   及时提取各阶段学员的考试表格。

八、   负责学员的驾驶证及从业资格证的发放登记工作。

九、   负责学员的意见反馈表的发放、收集、整理工作。

十、   负责学员档案的填写、保管、存放工作。

 

大厅工作人员职责

张伟:负责大厅报名接待咨询工作,并审验收取学员相关资料证件,负责办理外地学员考试预约工作。

江敏:负责接收学员的身份证照片,打印学员报名的各种表格,登记发放学员的驾驶证和从业资格证,并负责学员意见反馈表的发放、签字、收集和整理工作。

童敬:负责学员各种表格分类保管工作、各阶段学员考试的提取工作、学员培训记录的整理工作、下岗失业人员培训的补偿工作。

 

陈鹏:负责学员体检的转帐、预约工作,并负责各种考试费统计转账和油料发放和统计工作。

报名审验工作的业务流程 

    为了规范行业行为,强化管理,按有关部门规定,特制

定审验工作的流程及规定如下:

一、报名工作必须严格按照《机动车驾驶证申请和使用规定》执行,不得弄虚作假。

二、报名时须向学员收取有效证件,并检验身份证与学员是否相符,不符者不予报名。

三、收取报名者近期照片,照片需符合公安车管部门的要求。

四、对户籍不在本市的学员报名时须向其收取有效暂住证明。

五、对学员进行初步的视力及身体条件检测,对身体条件不合格者不予报名。

六、严格按照规定要求,学员的年龄及身体条件必须与所学车型相符合,不符合者不予报名。

七、报名学员手续经检验合格后,要保管好学员的相关资料,登记注册,并把学员的信息录入电脑存档。

八、对不符合规定的学员,坚决不予报名,并向其说明原因,耐心解释。

大厅报名人员的管理规定

作为窗口服务单位,为提高报名工作人员的服务水平和

业务水平,特制定规定如下:

一、   上班不准迟到、早退,工作时间不准上网玩游戏、聊天、看报纸。

二、   接待报名人员服务要热情,要用文明用语,做到百问不厌。

三、   不断学习业务知识,加强自身的业务水平和服务水平。

四、   严格执行有关部门的相关规定,认真检验学员的身份证及相关证件,对不符合者不予报名,并耐心向学员解释。

五、   做好学员的报名登记,并保管好学员的相关资料。

六、   报名工作人员不得利用工作之便向学员索要财物。

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